京东咚咚工作台电脑版是京东(JD.com)推出的面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易。

京东咚咚工作台电脑版功能特点:
1.便捷联系 直达用户
支持客户管理:对近期下单,咨询的用户主动发起聊天
2.一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
3.客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
4.语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
5.插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
6.添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注,客户需求不遗漏